인증/KOLAS2025. 5. 19. 06:46

KOLAS ISO/IEC 25023 시험기관 신규 인증 신청 방법 알아보니..

✅ 1. 개요: KOLAS 인정이란?

KOLAS는 국제 표준(ISO/IEC 17025 또는 ISO/IEC 17020 등)에 기반하여 시험·검사기관의 기술적 역량을 인정하는 제도입니다. 소프트웨어 품질 측정과 같은 시험을 수행하는 기관이 국제 공인 시험기관이 되기 위해 필요합니다.

✅ 2. 적용 규격

  • KS X ISO/IEC 25023:2016
    • 소프트웨어 제품 품질의 측정 방법에 관한 국제 표준
    • ISO/IEC 25000(SQuaRE) 시리즈 중 하나
    • 소프트웨어의 기능 적합성, 성능 효율성, 호환성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 유지보수성, 이식성 등 총 8가지 주요 품질 특성을 정량적으로 평가합니다.

✅ 3. 인정 분야

  • 인정분야 코드: 03 (전기 분야)
  • 세부분야: 012 (소프트웨어)
  • 시험항목: KS X ISO/IEC 25023:2016의 각 품질 특성에 대한 시험

✅ 4. KOLAS 인정 신청 절차

🟡 1단계: 사전 준비

  • 경영시스템 구축 및 운영

KS Q ISO/IEC 17025(시험기관 및 교정기관의 능력에 관한 일반 요구사항)에 따른 경영시스템을 구축하고, 해당 시스템을 최소 3개월 이상 운영한 실적이 필요합니다. 여기에는 품질매뉴얼, 절차서, 지침서 등의 문서화된 시스템 구축이 포함됩니다.

 

 

  • 시험기관 품질 시스템 구축
    • ISO/IEC 17025:2017에 따른 품질 매뉴얼 및 절차서 제정

 

  • 기술 인프라/능력 준비
    • KS X ISO/IEC 25023 시험 항목에 대한 장비, 소프트웨어 도구, 인력 확보
    • 신청하고자 하는 KS X ISO/IEC 25023:2016 규격에 따른 시험을 수행할 수 있는 충분한 인력, 시설, 장비, 환경조건 등을 갖추어야 합니다.
      • 인력: 해당 분야의 시험 경력과 전문성을 갖춘 기술책임자 및 실무자를 확보해야 합니다. 필요한 교육훈련 이수 기록도 중요합니다.
      • 시설 및 장비: 시험 수행에 필요한 시험 장비, 소프트웨어 도구, 측정기기 등을 확보하고, 이들 장비에 대한 교정 및 유지보수 기록을 관리해야 합니다.
      • 환경조건: 시험 결과의 유효성에 영향을 미치지 않도록 적절한 시험 환경(온도, 습도, 전원 등)을 유지해야 합니다.

 

  • 내부 교육 및 문서화
    • 측정방법서, 시험절차서, 결과 보고서 서식 등 준비

 

  • 내부 심사 및 경영 검토
    구축된 경영시스템의 적절성과 효과성을 확인하기 위해 자체적으로 내부 심사를 수행하고, 그 결과를 바탕으로 경영 검토를 실시해야 합니다. 

 

  • 숙련도 시험 참가: KOLAS 또는 KOLAS가 인정한 숙련도 시험 운영기관에서 실시하는 해당 분야의 숙련도 시험 프로그램에 참가하여 만족스러운 결과를 얻어야 합니다. (신청 전 또는 신청 후 평가 과정에서 요구될 수 있습니다.)

 

🟡 2단계: KOLAS 신청

  • 신청서 제출
    KOLAS 홈페이지의 인정신청 시스템을 통해 온라인으로 신청서를 작성하고 관련 구비서류를 제출합니다.
    • KOLAS 포털 시스템(https://www.knab.go.kr/)에서 신청
    • 주요 제출 서류:
      • 인정신청서
      • 품질 매뉴얼
      • 조직도 및 인원 현황
      • 시험 설비 목록
      • 시험 절차서 및 결과 예시
      • 시험항목 목록 (시험능력 설명서)
  • 신청 수수료 납부

: KOLAS에서 정한 신청 수수료를 납부해야 합니다.

 

 

 

🟡 3단계: 문서심사

  • KOLAS 담당 심사원이 제출한 문서 검토

KOLAS 사무국에서 제출된 신청서 및 구비서류의 완전성과 적합성을 검토합니다. 미비한 사항이 있을 경우 보완을 요청받을 수 있습니다.

 

🟡 4단계: 현장평가 (초도 평가)

  • KOLAS 평가사 팀이 신청기관을 방문하여 경영시스템 운영 실태와 기술적 능력을 현장에서 직접 평가합니다.
    • 경영시스템 평가
       품질매뉴얼, 절차서, 지침서 등의 문서와 실제 운영 간의 일치 여부, 내부 심사 및 경영 검토 결과 등을 확인합니다.
    • 시험 수행 능력
    • 품질관리 시스템 이행 여부
    • 시험장비 적정성
    • 인력의 기술 능력
      시험 인력의 역량, 시험 장비의 적절성 및 관리 상태, 시험 방법의 숙지 및 수행 능력, 시험 환경, 측정 불확도 추정 등을 평가합니다. KS X ISO/IEC 25023:2016 규격에 따른 시험 시연이 포함될 수 있습니다.

필요한 정보 및 주요 준비 서류 (일반적인 경우)

다음은 최초 신규 인정 신청 시 일반적으로 필요한 정보 및 준비 서류입니다. 반드시 KOLAS에서 제공하는 최신 안내자료 및 신청 양식을 확인하시기 바랍니다.

  • 신청기관 일반 현황:
    • 법인등기부등본 또는 사업자등록증
    • 조직도 및 인력 현황 (기술책임자, 실무자 이력서, 자격증, 교육 수료증 등 포함)
    • 시험 시설 및 환경 조건 관련 자료 (평면도, 설비 목록 등)
    • 보유 시험 장비 및 소프트웨어 도구 목록 (장비 교정 성적서, 관리 대장 등 포함)
  • 경영시스템 문서:
    • 품질매뉴얼: KS Q ISO/IEC 17025 및 KS X ISO/IEC 25023:2016의 요구사항을 반영하여 작성
    • 절차서: 경영시스템 운영 및 시험 활동과 관련된 주요 절차 (문서관리, 기록관리, 내부 심사, 경영 검토, 부적합 관리, 시정 조치, 예방 조치, 인력관리, 장비관리, 시험방법 관리, 측정 불확도 추정, 고객 불만 처리 등)
    • 지침서: 필요한 경우 세부 업무 수행을 위한 지침
    • 관련 양식 및 기록물
  • 기술 관련 자료:
    • KS X ISO/IEC 25023:2016 규격 사본
    • 시험방법 및 절차서: KS X ISO/IEC 25023:2016 규격에 명시된 품질 측정 항목(예: 기능 적합성, 성능 효율성, 호환성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 유지보수성, 이식성 등)에 대한 구체적인 시험 절차 및 방법. 자체적으로 개발하거나 수정한 시험방법이 있다면 유효성 확인 자료 필요.
    • 측정 불확도 추정 자료: 시험 결과의 신뢰성을 보증하기 위한 측정 불확도 추정 절차 및 결과
    • 숙련도 시험 참가 결과 (해당 시)
    • 내부 심사 및 경영 검토 결과 보고서
    • 시험 성적서 발행 절차 및 샘플
  • 기타:
    • KOLAS 인정신청서 (e-KOLAS 시스템에서 작성)
    • 신청 수수료 납부 증빙
    • KOLAS가 추가적으로 요구하는 자료

KS X ISO/IEC 25023:2016 관련 주요 고려 사항

  • 소프트웨어 품질 특성 이해: KS X ISO/IEC 25023:2016은 소프트웨어 제품의 품질 측정에 대한 표준입니다. 표준에서 정의하는 품질 특성(기능 적합성, 성능 효율성, 호환성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 유지보수성, 이식성 등)과 하위 특성, 그리고 각 특성을 측정하기 위한 품질 측정 항목들을 명확히 이해하고 시험 절차에 반영해야 합니다.
  • 시험 환경 및 도구: 소프트웨어 시험에는 다양한 시험 환경(하드웨어, 운영체제, 네트워크 등)과 시험 자동화 도구, 성능 측정 도구, 정적/동적 분석 도구 등이 활용될 수 있습니다. 이러한 환경과 도구의 적절성 및 관리 방안을 마련해야 합니다.
  • 시험원의 역량: 소프트웨어 시험은 전문적인 지식과 기술을 요구합니다. 시험 인력은 KS X ISO/IEC 25023:2016 표준, 소프트웨어 공학 원리, 시험 설계 기법, 관련 도구 사용법 등에 대한 충분한 교육을 받고 경험을 갖추어야 합니다.

 

🟡 5단계: 인정 여부 결정

  • 평가 결과를 바탕으로 KOLAS 위원회에서 인정 여부를 결정
  • 인정서 발급

 

  • 시정 조치 (해당 시):
    • 현장 평가 결과 부적합 사항이 발견되면, 신청기관은 원인을 분석하고 적절한 시정 조치를 취한 후 그 결과를 KOLAS에 보고해야 합니다.
  • 인정위원회 심의:
    • KOLAS 사무국은 평가 결과와 시정 조치 결과를 종합하여 인정위원회에 상정하고, 인정위원회에서 최종적으로 인정 여부를 심의합니다.
  • 인정 공고 및 인정서 발급:
    • 인정위원회 심의 결과 인정이 결정되면 KOLAS 홈페이지에 인정 사실이 공고되고, 신청기관에 KOLAS 공인시험기관 인정서가 발급됩니다.

 

✅ 5. 요구 조건 요약

항목내용
적용 규격 KS X ISO/IEC 25023:2016
품질 시스템 ISO/IEC 17025에 따른 시스템 운영
인력 조건 시험 항목별 기술 능력을 갖춘 인력 확보
장비 품질 측정에 필요한 S/W 분석 도구 등
문서 품질 매뉴얼, 절차서, 작업지침서, 성적서 양식 등
 

✅ 6. 비용 및 소요 시간

  • 인정 수수료: 기관 규모 및 시험 항목 수에 따라 다름 (보통 수백만 원 이상)
  • 소요 기간: 보통 6개월 ~ 1년

✅ 7. 유의사항

  • KS X ISO/IEC 25023 시험 항목은 정성적 분석이 아닌 정량적 측정 지표 확보가 중요합니다.
  • 소프트웨어 측정 도구(예: 품질 메트릭 툴), 시험 기준 정의, 반복성 확보가 인정의 핵심
  • 평가 전에 내부 심사 및 모의 시험을 수행하는 것이 좋습니다

✅ 8. 도움이 되는 자료

  • KOLAS 홈페이지: https://www.kolas.go.kr
  • ISO/IEC 17025:2017 품질 매뉴얼 예시
  • KS X ISO/IEC 25023 한글본 또는 영문본 (한국표준정보망 또는 ISO 공식 문서 구매 필요)
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