한 권으로 끝내는 PMP 자격대비 - 1. 품질 보증 도구는 프로젝트가 아닌 프로세스를 검사하는 데 사용한다. 품질 보증 도구 3가지에 대해 서술하시오. 1. 품질 보증 도구 3가지 서술 품질 보증 도구 3가지- 흐름도(flowchart)는 프로세스들이 어떻게 작동하는지 가시적으로 보여 줍니다. 프로젝트의 작업들이 어떻게 서로 연관되어있고 무엇에 의존하는지 보여 주기 위해 흐름도를 사용할 수 있습니다. 흘므도는 의사결정 프로세스를 보여주는 데에도 좋습니다 - 파레토 차트(Pareto chart)를 이용하면 어떤 문제가 가장 시급한지 알아낼 수 있습니다. 이 차트는 단 몇가지 원인으로 많은 문제가 발생된다는 생각에 기반하고 있습니다. 실제로 이것은 80대 20 규칙이라 불립니다. 결함의 80%는 20%의 ..