Head first PMP - 이해관계자 관리

Head First PMP 헤드 퍼스트 PMP 국내도서 저자 : 제니퍼 그린(Jennifer Greene),앤드류 스텔만(Andrew Stellman) / 김기평,한동환역 출판 : 한빛미디어 2014.09.30 상세보기

이해관계자 관리

1) 빅데이터에 대한 다양한 프로젝트들에 대해 설명할 수 있다. 

2) 빅데이터 미래에 대한 조망을 제시할 수 있다.

주요학습활동

학습수행활동 ☞ 차시별 학습목표 : 8차시 목표를 달성할 수 있도록 학습목표를 확인한다.

☞ 학습범위 및 주요키워드 : 8차시 학습해야 할 범위와 주요내용(키워드 등)을 확인한다.

☞ 교재 자율학습 : 8차시 학습분량을 해당 기간동안 자율학습한다.

☞ 요약정리 : 8차시 학습분량에 대한 학습정리 내용을 확인한다.

☞ 주차별 학습활동 [진행단계평가] : 각 주차 별 주요내용에 대한 문제풀이 형식으로 반드시 응시한다.(1-8차시)

☞ 체크포인트 점검 : 차시별 학습 내용을 점검하기 위해 체크포인트를 점검한다.

☞ 목표달성률 체크 : 8차시 학습목표를 달성했는지 여부를 점검한다.

평가참여활동 ☞ 과제제출 : 훈련목표를 달성하였는지 확인할 수 있는 내용 또는 현업에서 학습한 내용을 적용할 수 있는지 여부를 파악할 수 있는 문항으로 구성된 과제에 대한 답안을 제출한다. 

☞ 주차별 학습활동 [진행단계평가] : 각 주차 별 주요내용에 대한 문제풀이 형식으로 반드시 응시한다.(1-8차시)

☞ 설문응시 및 과정평가 : 과정/교재/첨삭 및 피드백/운영/시스템 등과 같은 학사관리 전반에 대한 만족도 설문에 응시하며, 해당 과정에 대한 평가를 진행한다.

1. 프레임워크 : Ashton-Tate 사에 의해 생산된 소프트웨어 패키지, 워드 프로세싱, 데이터 베이스 관리, 스프레드시트, 통신, 사무용 그래픽 등을 제공한다. 또 프레임워크는 프레임을 제공하는데, 이것은 사용자가 동시에 하나 이상의 프로그램 모듈을 사용할 수 있도록 한다. 즉, 사용자는 하나의 프레임으로 워드 프로세싱, 또 하나의 프레임으로 데이터 베이스를 보는 동안 스프레드시트로 작업을 하기 위해 세 번째의 프레임을 열 수 있다.

2. 판권 : 저작권을 가진 사람과 계약하여 그 저작물의 이용, 복제, 판매 등에 따른 이익을 독점할 권리. 저작권 또는 저작물 사용 권리를 의미하는 용어이며 법률 용어로는 적합하지 않지만 일상생활에 널리 쓰인다. 일본식 조어로 알려져 있다.

3. 표본 : 전체 모집단(population)의 축도 또는 단면이 된다는 가정하에서 모집단에서 선택된 모집단 구성단위의 일부. 사회조사에 있어서 원칙적으로는 조사대상 전체를 조사하는 것이 이상적이지만, 전수조사는 너무 방대하여 노력•시간•경비 등이 많이 소요되며 또한 사실이란 매우 빨리 변화하므로, 노력•시간 및 비용 등의 면에서 볼 때 전수조사 방법의 일상적 사용에는 현실적으로 난점이 있다. 따라서 사회조사의 경우 흔히 조사대상이 되는 사회현상의 전체적 특성을, 그 전체로부터 추출된 부분, 즉 표본을 관찰•파악함으로써 유추하게 된다.

4. 환경 요인 : 생물을 둘러싸는 환경을 구성하는 요인으로 환경과 생물관계를 음미하는 데 있어서 환경은 보통 기후적 조건과 토양적 조건, 생물적 조건으로 나누어진다. 앞의 두 가지를 무기적 환경, 나중 것을 생물적 환경이라고도 한다.

1. 이해관계자 분석 1) 이해관계자 분석에서는 모든 이해관계자와 인터뷰하고, 그들에게 어떤 가치가 있는지 파악해야 한다. 이해관계자와 시간을 보낼수록 인터뷰할 사람을 더 많이 식별한다. 모든 이해관계자에게 동기를 주는 요소를 파악한다면, 필요 없이 자세한 정보가 아닌 정말 중요한 것만 이야기하는 전략을 세울 수 있다.2) 전문가 판단은 더 많은 이해관계자를 식별하기 위해 프로젝트의 모든 전문가와 이야기하고 식별한 이해관계자에 대해 더 많이 배우는 것이다. 

 

2. 이해관계자 참여 관리 도구 및 기법

1) 사람들을 의사소통에 참여시키기 위해 유인식, 대화식, 전달식 중 어떤 것을 사용할지 결정한다.

2) 모든 사람을 일정대로 관리하며 같은 목적을 향해 함께 일하도록 소프트 스킬을 사용한다.

3) 프로젝트에 관한 중요한 정보를 모아 팀이 정상궤도를 유지하도록 의사결정을 하는 데 관리 기술을 사용한다.

 

3. 이해관계자 참여 통제 도구 및 기법

1) 정보 관리 시스템은 원가, 일정, 범위 보고서 같은 프로젝트 성과에 관한 보고서를 저장한다. .

2) 전문가 판단은 아직 식별하지 못한 이해관계자가 있는지 확인하기 위해서 현재 이해관계자를 모두 만나 보는 것이다. 

3) 현황 회의는 프로젝트 진행 상황에 대해서 모든 이해관계자가 동일한 정보를 갖도록 하고, 프로젝트가 계획대로 진행되도록 그들의 의견을 공유하는 장소이다.

 

4. 전문가적 책임 1) 모든 법과 회사 정책을 따르고 모든 사람을 공정하고 정중하게 대우한다.  2) 환경과 지역 사회를 존중하고 다른 사람들의 문화를 존중한다. 또한 집필, 강연, 다른 프로젝트 관리자와의 공유를 통해 관리자의 경험을 프로젝트 관리 공동체에 반환한다.3) 환경과 지역 사회를 존중하고 다른 사람들의 문화를 존중한다. 또한 끊임없이 학습하여 업무가 더 나아지게 하며, 모든 사람에게 언제나 정직하다.1. 이해관계자 분석 1) 이해관계자 분석에서는 모든 이해관계자와 인터뷰하고, 그들에게 어떤 가치가 있는지 파악해야 한다. 이해관계자와 시간을 보낼수록 인터뷰할 사람을 더 많이 식별한다. 모든 이해관계자에게 동기를 주는 요소를 파악한다면, 필요 없이 자세한 정보가 아닌 정말 중요한 것만 이야기하는 전략을 세울 수 있다.2) 전문가 판단은 더 많은 이해관계자를 식별하기 위해 프로젝트의 모든 전문가와 이야기하고 식별한 이해관계자에 대해 더 많이 배우는 것이다. 

 

2. 이해관계자 참여 관리 도구 및 기법

1) 사람들을 의사소통에 참여시키기 위해 유인식, 대화식, 전달식 중 어떤 것을 사용할지 결정한다.

2) 모든 사람을 일정대로 관리하며 같은 목적을 향해 함께 일하도록 소프트 스킬을 사용한다.

3) 프로젝트에 관한 중요한 정보를 모아 팀이 정상궤도를 유지하도록 의사결정을 하는 데 관리 기술을 사용한다.

 

3. 이해관계자 참여 통제 도구 및 기법

1) 정보 관리 시스템은 원가, 일정, 범위 보고서 같은 프로젝트 성과에 관한 보고서를 저장한다. .

2) 전문가 판단은 아직 식별하지 못한 이해관계자가 있는지 확인하기 위해서 현재 이해관계자를 모두 만나 보는 것이다. 

3) 현황 회의는 프로젝트 진행 상황에 대해서 모든 이해관계자가 동일한 정보를 갖도록 하고, 프로젝트가 계획대로 진행되도록 그들의 의견을 공유하는 장소이다.

 

4. 전문가적 책임 1) 모든 법과 회사 정책을 따르고 모든 사람을 공정하고 정중하게 대우한다.  2) 환경과 지역 사회를 존중하고 다른 사람들의 문화를 존중한다. 또한 집필, 강연, 다른 프로젝트 관리자와의 공유를 통해 관리자의 경험을 프로젝트 관리 공동체에 반환한다.3) 환경과 지역 사회를 존중하고 다른 사람들의 문화를 존중한다. 또한 끊임없이 학습하여 업무가 더 나아지게 하며, 모든 사람에게 언제나 정직하다. 

문제1) 이해관계자 분석 도중에 참여도와 의사소통 필요성을 기준으로 이해관계자를 그룹화할 수 있다.   p.702 이해관계자 분석 도중에 참여도와 의사소통 필요성을 기준으로 이해관계자를 그룹화할 수 있다.

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문제2) 회의는 이해관계자 개개인이 프로젝트에서 얻고자 하는 것을 알려주기 때문에 이해관계자에게 프로젝트의 가치를 보여주는 데 도움이 된다.   

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문제3) 정보 관리 시스템이 없는 팀도 있다. 어떤 팀은 같은 정보를 엑셀이나 심지어 이메일로 보관하기도 한다.   p720

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